TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 29 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Claudia Pérez Morales (NIF 61223148T, en adelante "Claudia Pérez") a través del sitio web claudiaperezm.com: sesiones grupales presenciales, asesorías individuales (1:1), acompañamiento online y cursos relacionados con el desarrollo infantil y la crianza.
La contratación de cualquiera de estos servicios implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad.
1. Servicios ofrecidos
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Sesiones grupales presenciales, impartidas en los centros de Carrer de Provença, 268 y Carrer de València, 91 (Barcelona).
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Asesorías individuales (1:1), presenciales u online.
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Acompañamiento online, a través de videollamada u otros medios digitales.
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Cursos, en formato presencial, online en directo o grabado, según se especifique en cada caso.
2. Reserva y contratación
La reserva de plaza en sesiones grupales, asesorías o cursos se realiza a través del sistema de reservas integrado en la web (Wix Bookings). El pago se procesa mediante Wix Payments. Una vez confirmada la reserva y realizado el pago, se entiende formalizado el contrato entre el usuario/familia y Claudia Pérez.
3. Calendario y funcionamiento de las sesiones grupales
Las sesiones grupales siguen el calendario escolar y el calendario anual de actividades establecido por Claudia Pérez.
La cuota mensual corresponde a un programa de acompañamiento continuado y garantiza la reserva de la plaza en el grupo. Por este motivo, la mensualidad es fija y no depende del número exacto de sesiones de cada mes.
A lo largo del año puede haber meses con 3, 4 o 5 sesiones, según la distribución del calendario, los festivos oficiales y los días de cierre previamente comunicados.
Los periodos de vacaciones y los cierres programados se informarán con antelación al inicio del curso.
4. Cancelaciones y recuperación de sesiones
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Si una familia no puede asistir a una sesión, esta no será recuperable, salvo lo indicado en el punto siguiente.
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Si la cancelación se comunica con al menos 8 horas de antelación, se ofrecerá la posibilidad de recuperar la sesión en otro grupo, siempre que haya plazas disponibles.
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En caso de que una sesión deba ser cancelada por Claudia Pérez por una causa imprevista, se ofrecerá una fecha de recuperación o una alternativa equivalente.
Para las asesorías 1:1 y el acompañamiento online contratados de forma puntual (no incluidos en la cuota mensual de grupo), aplican las mismas reglas de aviso de cancelación con 8 horas de antelación para poder reprogramar la sesión sin coste adicional; las cancelaciones comunicadas con menos antelación podrán considerarse como sesión consumida.
5. Precios y facturación
Los precios de los servicios se muestran en la web en el momento de la reserva, e incluyen los impuestos aplicables. Tras cada pago se emitirá la correspondiente factura o justificante, que se enviará al email facilitado por el usuario.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a la prestación de servicios de ocio, formación o acompañamiento cuando el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específico (por ejemplo, una sesión o curso con fecha concreta), una vez el servicio haya sido totalmente ejecutado o haya comenzado su ejecución con el consentimiento previo del usuario.
No obstante, si deseas cancelar una reserva antes del inicio del servicio contratado, consulta la Política de Cancelación y Reembolsos para conocer las condiciones aplicables.
7. Propiedad intelectual de los materiales
La Metodología Claudia Pérez®, así como los materiales, contenidos y documentación entregados en el marco de cursos, asesorías o sesiones, son propiedad de Claudia Pérez Morales y se ceden al usuario únicamente para su uso personal y no comercial, quedando prohibida su reproducción, difusión o cesión a terceros sin autorización expresa.
8. Responsabilidad
Los servicios ofrecidos tienen carácter de acompañamiento y orientación en crianza y desarrollo infantil, y no constituyen en ningún caso un servicio médico, psicológico o terapéutico. Ante cualquier indicio de una necesidad de atención sanitaria o especializada, se recomendará a la familia acudir al profesional correspondiente.
9. Modificaciones
Claudia Pérez podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos o en la prestación del servicio, publicando la versión actualizada en la web con indicación de la fecha de última actualización.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores según su normativa de protección, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.